Hráč z Řecka cítil, že ho hazardní společnost podvedla, očekával uzavření účtu a byl pobouřen, že kasino jeho účet neuzavřelo, a to i přes jeho nezájem o peníze. Skupina pro stížnosti dostala prodlouženou odpověď na hráče, aby poskytla více informací o jeho žádosti o uzavření členství. Vzhledem k nízké reakci uživatele však stížnost nemůže být vyřízena a může být dokončena ještě tentýž den. Hráč si ponechal možnost znovu otevřít stížnost, pokud se rozhodne komunikaci obnovit.
Hráčova hra se zamrzla a členství je skutečně podepsáno.
Kanadský basketbalista vložil během sázkové akce 1Red 31 CAD a získal 169 CAD. Splnil pravidla, ale stále nemohl získat přístup ke své výhře. Po týdenním výpadku komunikace byl problém vyřešen a hráč efektivně vybral své peníze.
Zrušení stažení Pro Knowledge z technických důvodů.
I když se mu podařilo kontaktovat zákaznickou podporu a živý chat, bylo mu doporučeno, aby se zúčastnil. Nový poplatek byl získán od dodavatele a zařazen do kategorie „Čeká na vyřízení“. Nové kasino potvrdilo, že peníze se objevily, ale kvůli víkendu mohlo dojít ke zpožděním. Hráč nemohl zrušit novou provizi, protože byla zpracována. Problém byl nakonec vyřešen a peníze byly hráči připsány na účet na začátku druhého dne.
- Prozkoumejte všechny naše komentáře k kasinu Infinity a vyberte si to pravé pro vás.
- Poté jsme novou stížnost označili jako „vyřešenou“ v našem systému.
- Přestože několikrát nastínil svou put strategii, nové místní kasino trvalo na tom, že pořídí dobrý snímek obrazovky s jejich spořicím účtem, který nedokáže vykreslit.
- Problém by se mohl vyřešit, kdyby hazardní společnost nakonec schválila nový zaznamenaný doklad o adrese, což by hráči umožnilo efektivně vybrat si své peníze.
- Členství zcela nového hráče bylo krátce zablokováno, ale později znovu otevřeno.
- Hráčovi se podařilo získat své zisky a problém je nyní vyřešen.
Hráč ze Španělska tvrdil, že kasino je podvodník, a tvrdil, že zničila 45 eur, místo aby získala bonusy, jinak by se jednalo o hru zdarma. Nejnovější žádost byla zamítnuta kvůli nedostatečné reakci ženy, což jí zabránilo v prozkoumání jinak možných možností. Skupina pro problémy zůstala otevřená, aby ženě pomohla s jejím přízní, aby mohla komunikaci obnovit později. Hráč z Finska měl v místním kasinu Infinity zůstatek 12 000 € a snažil se o výběr již více než týden, ale všechny pokusy byly z důvodu zamítnuty. Kasino uvedlo technický důvod, ale zpracovatel provizí (Neteller) žádné body neudělil.
Snažil se o transparentnost a zároveň byl oklamán. Problém byl vyřešen, když kasino nakonec zpracovalo výběr 6 100 dolarů, nicméně členství zůstalo ukončeno kvůli obvinění ze závislosti na hazardních hrách. Tým pro řešení problémů uvedl, že nový problém byl vyřešen po ověření, zda novému hráči byly vyplaceny jeho výhry. Řecký hráč uvedl, že měl problémy s výběrem od společnosti Infinity Gambling, která přijala žádosti v celkové výši přes 6 000 eur, ale peníze se na členství neobjevily. Nový VIP manažer uvedl, že mu bylo zasláno 1 500 eur, ale hráčův bankovní účet neobdržel žádný převod a byly zopakovány podobné informace, které byly dříve známy.
Kroky poplatků za hazardní hry Infinity
Hráč však nereagoval na naše zprávy https://casino-infinity.net/ a vaše dotazy. V důsledku toho byla nová žádost zamítnuta z důvodu nedostatečné motivace. Hráč z řeckého účtu v Casino Infinity podepsal smlouvu poté, co požádal ženu o výši licence, kterou nemůže poskytnout, s odůvodněním, že ve skutečnosti nemá licenci.
Projdeme si nejnovější text každého kasina, které komentujeme v horní části stránky, a můžete se podívat na jeho equity top. Nenašel jsem Casino Infinity na relevantních černých listinách místních kasin. Pokud se kasino nachází na takové černé listině, jako je naše blacklist Casino Professional, může to znamenat, že nové funkce místního kasina s uživateli zacházely špatně.
Německá hráčka vložila obrovskou částku ze Spinningu a kontaktoval ji vynikající VIP režisér. Po potvrzení výhry byla požádána o výběr, který nebyl zrušen do garantovaných 48 hodin. Tým pro řešení problémů ji vyzval, aby se dostavila alespoň 14 dní po podání žádosti o nový výběr, než se přihlásí k odvolání. I přes první otázky kvůli protichůdným prohlášením kasina a špatné online analýze hráčka obdržela svůj zisk a byla s procesem spokojená.
Problém byl vyřešen a stížnost byla proto označena skupinou pro stížnosti. Hráč z Quebecu měl účet v kasinu 1red deaktivován po zaplacení 1500 dolarů a po odeslání požadovaných dat k ověření. Nová skupina pro stížnosti usnadnila komunikaci s kasinem, které později znovu aktivovalo členství nového hráče poté, co zajistilo, že nebudou odhaleny žádné podvodné úroky. Hráč si mohl vybrat své výhry, které činily 6 000 dolarů, a to v krocích od 1500 dolarů během tří dnů. Německý hráč vložil 250 eur do kasina 1Red rychlým bankovním převodem, ale peníze nebyly na jeho účet připsány ani po několika hodinách.
Jihoafrický basketbalista má položky poté, co provede asi tři vklady do kasina, přičemž jen několik z nich se odráží na novém účtu. Existuje také problém s tím, že schválené a potvrzené výhry nejsou vyplaceny zpět. Hráč obdržel nový vklad na svůj kasinový účet a získal nový vklad na podporu svých úspor. Problém je vyřešen po ověření, že uživatel obdržel nový vklad.
Pro pokus o odpojení během online hry.
Následně jsme nový problém označili jako „vyřešený“ v rámci programu. Hráči z Řecka jsou roztříštění při hraní her, které mají na svém účtu k dispozici 82 eur a 20 roztočení zdarma. Požádal jsem o pomoc s fakty, například snímky obrazovky nebo herní pozadí, abyste se drželi výzkumu.